El Grupo Eppendorf abre un centro en Sudáfrica
Refuerzo de la orientación al cliente con un laboratorio de alta tecnología para la calibración de pipetas y una amplia gama de servicios de laboratorio de alta calidad
El Grupo Eppendorf, activo en todo el mundo, amplía su presencia con la apertura de una nueva sede en Sudáfrica. La sucursal está situada en el centro económico de Johannesburgo "Waterfall City" y ofrece atractivos lugares de trabajo de oficina para actividades de ventas y servicio, un moderno laboratorio de calibración de pipetas que incluye un taller de servicio y un centro de experiencia del cliente que muestra los instrumentos Eppendorf. Aquí se ofrecen servicios de laboratorio de alta calidad, incluyendo formación de clientes y servicios de mantenimiento de instrumentos.
"Sudáfrica cuenta con algunos de los institutos de investigación más importantes del mundo en el continente, razón por la cual Eppendorf abre deliberadamente su primer centro africano en Johannesburgo", explica el Dr. Thomas Keller, Vicepresidente Senior de Mercado de la Región Asia Pacífico África. "Los productos de Eppendorf se utilizan en laboratorios de todo el mundo desde hace décadas. En África, nuestros productos antes sólo estaban disponibles a través de socios distribuidores. Con nuestra propia y moderna ubicación, estamos completando nuestra presencia global y ahora estamos representados en todos los continentes habitados del mundo. Con esta inversión, reforzamos una vez más nuestra proximidad al cliente en la región y podemos participar aún mejor en el crecimiento de la industria de las ciencias de la vida en África."
Centrado en el cliente a través de la proximidad local
La nueva ubicación de Eppendorf se encuentra en el centro económico de Johannesburgo. Waterfall City alberga numerosas empresas internacionales de sectores punteros, incluida la industria de las ciencias de la vida. Además de 650 metros cuadrados de modernas oficinas, la nueva ubicación ofrece un centro de servicio equipado para reparaciones de todos los dispositivos Eppendorf. También se ofrecen calibraciones y validaciones en el laboratorio de calibración de última generación. Los clientes y socios de toda la región recibirán ahora soporte científico y técnico en el Customer Experience Center especialmente equipado.
"Desde Johannesburgo, apoyamos aún mejor a nuestros clientes de los campos de la ciencia, la investigación, la sanidad, la farmacia y la industria ofreciéndoles los productos y servicios adecuados a nivel local. Esto beneficiará no solo a Sudáfrica, sino también a otros once países del sur de África. Botsuana, Namibia, Mozambique, Zambia, Zimbabue, Lesoto, Angola, Madagascar, Suazilandia, Malaui y Mauricio también están atendidos desde Johannesburgo", prosigue el Dr. Thomas Keller. "Esta mayor proximidad al cliente incluye también la creación de un moderno y nuevo almacén central para África Austral, situado también en Johannesburgo."
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