Le groupe Eppendorf ouvre un site en Afrique du Sud
Renforcement ciblé de l'orientation client avec un laboratoire de haute technologie pour l'étalonnage des pipettes et une gamme complète de services de laboratoire de haute qualité
Le groupe Eppendorf, actif dans le monde entier, étend sa présence en ouvrant un nouveau site en Afrique du Sud. La succursale est située dans le centre économique de Johannesburg "Waterfall City" et offre des bureaux attrayants pour les activités de vente et de service, un laboratoire moderne d'étalonnage de pipettes comprenant un atelier de service et un centre d'expérience client présentant les instruments Eppendorf. Des services de laboratoire de haute qualité y sont proposés, notamment des formations pour les clients et des services de maintenance des instruments.
"C'est pourquoi Eppendorf ouvre délibérément son premier site africain à Johannesburg", explique le Dr. Thomas Keller, Senior Vice President Market Region Asia Pacific Africa. "Les produits Eppendorf sont utilisés dans les laboratoires du monde entier depuis des décennies. En Afrique, nos produits n'étaient auparavant disponibles que par l'intermédiaire de partenaires de distribution. Avec notre propre site moderne, nous complétons notre présence mondiale et sommes désormais représentés sur tous les continents habités du monde. Grâce à cet investissement, nous renforçons une fois de plus notre proximité avec nos clients dans la région et pouvons encore mieux participer à la croissance de l'industrie des sciences de la vie en Afrique."
Centrage sur le client grâce à la proximité locale
Le nouveau site d'Eppendorf se trouve dans le centre économique de Johannesburg. Waterfall City accueille de nombreuses entreprises internationales issues de secteurs de pointe, dont l'industrie des sciences de la vie. En plus des 650 mètres carrés de bureaux modernes, le nouveau site offre un centre de service équipé pour les réparations de tous les appareils Eppendorf. Des étalonnages et des validations sont également proposés dans le laboratoire d'étalonnage ultramoderne. Les clients et les partenaires de toute la région bénéficieront désormais d'une assistance scientifique et technique dans le Customer Experience Center, spécialement équipé.
"Depuis Johannesburg, nous soutenons encore mieux nos clients dans les domaines de la science, de la recherche, des soins de santé, des produits pharmaceutiques et de l'industrie en leur offrant les produits et services appropriés au niveau local. Cela profitera non seulement à l'Afrique du Sud, mais aussi à onze autres pays d'Afrique australe. Le Botswana, la Namibie, le Mozambique, la Zambie, le Zimbabwe, le Lesotho, l'Angola, Madagascar, le Swaziland, le Malawi et l'île Maurice sont également desservis depuis Johannesburg", poursuit le Dr Thomas Keller. Thomas Keller. "Cette proximité accrue avec les clients comprend également l'établissement d'un nouvel entrepôt central moderne pour l'Afrique australe, qui est également situé à Johannesburg."
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