Axel Semrau GmbH & Co. KG

Unternehmensleitbild - Unternehmenswerte, Unser Leitbild passt in einen Satz: Was bedeutet das? In unserem Tätigkeitsbereich Vertrieb und Betreuung von Instrumenten für Chemiker und Analysten wollen wir uns durch Kompetenz und besondere Leistungen in allen Bereichen der Kundenbeziehungen definieren. Ersetzen Sie alte durch neue Probleme nicht, sondern bieten Sie Lösungen und vermeiden Sie Probleme von Anfang an durch kompetente, faire Beratung. Nur wenn Sie uns als Kunde etwas mitteilen: "Mit den Mitarbeitern von Axel Semrau funktioniert die Zusammenarbeit wirklich" und Sie möchten mit uns langfristig zusammenarbeiten, wir haben unser Ziel erreicht. Was tun wir, um dieses Ziel zu erreichen? Wir haben uns in drei Geschäftseinheiten organisiert und damit einen hohen Spezialisierungsgrad unserer Mitarbeiter erreicht. Eine weitere Spezialisierung ergibt sich daraus, dass wir unsere Aktivitäten lieber auf Nischenmärkte konzentrieren. Dies ermöglicht Kompetenz im Detail. So können wir unsere Kunden und ihre Aufgaben in den einzelnen Geschäftsbereichen wirklich verstehen. Rund 80% unserer 44 Mitarbeiter sind technisch-naturwissenschaftlich ausgebildet - Chemiker, Ingenieure - und verfügen größtenteils über eine langjährige Erfahrung auf ihrem Gebiet. Das sind die Menschen, mit denen Sie Ihre Aufgaben, Anforderungen und Probleme besprechen und von denen Sie Kompetenz und Lösungen erwarten können. Alle AS-Mitarbeiter sind in einen permanenten Schulungsprozess eingebunden. Neue Mitarbeiter werden sorgfältig auf ihre Aufgaben vorbereitet. So können wir Ihnen nicht nur kompetente Beratung und Kundenservice bieten, sondern auch Anwendung, qualifizierte Installationen und Anwendungsschulungen. Unser Produktportfolio Namhafte Hersteller aus aller Welt vertrauen uns ihre Produkte für den exklusiven Vertrieb in Deutschland an. Wir wählen kritisch. Wir stehen hinter Herstellern, deren Produkte für unsere Kunden von Nutzen sind und die ihnen helfen, ihre Aufgaben effizienter zu erfüllen. Unsere Auswahlkriterien sind: Qualität, Innovation, Zuverlässigkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Um die Effizienz unserer Angebote zu steigern, entwickeln wir eigene Produkte und lassen diese exklusiv für uns produzieren. Besonderes Augenmerk legen wir auf Softwarelösungen, die in unserem Geschäftsbereich Software in enger Zusammenarbeit mit unseren Anwendungsspezialisten und Kunden entwickelt und gepflegt werden. Unsere Werte Intern zeichnen wir uns durch einen offenen, kooperativen Arbeitsstil aus, den wir auch in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern gerne fortsetzen. Unter Achtung der Institutionen und Unternehmen, die die Beschaffung finanzieren, wird unser Verständnis von "Kunde" weitgehend durch die Beziehung zu den Menschen bestimmt, die diese Entscheidungen individuell vorbereiten und letztendlich mit den von uns bereitgestellten Werkzeugen arbeiten. Jeder Mitarbeiter sollte unsere Kunden so behandeln, wie er als Kunde erlebt werden möchte. Jeder Kunde oder Interessent, der anruft oder anderweitig meldet, findet bei AS einen kompetenten Kommunikationspartner und kostenlose "Erstbetreuung". Wir wollen das Vertrauen unserer Kunden gewinnen und immer rechtfertigen. Die Kommunikation intern und mit unseren Lieferanten ist offen für Diskussionen, ebenso kritisch wie selbstkritisch und auf Problemlösung und Weiterentwicklung ausgerichtet. Für einen kurzfristigen Gewinn opfern wir keine langfristige Zusammenarbeit. Wir freuen uns auf jede Gelegenheit, unsere Kunden zu kontaktieren. Wir respektieren die soziale Verantwortung, die wir als Unternehmen für unsere Gesellschaft tragen Unsere Zertifikate Bereits seit 2003 sind wir ein von der IHK anerkannter Ausbildungsbetrieb. Das Unternehmen beschäftigt derzeit zwei Auszubildende. Seit Mai 2008 ist Axel Semrau® von der DEKRA nach ISO 9001: 2008 zertifiziert. Im März 2010 erhielt das Unternehmen vom TÜV Saarland zum zweiten Mal in Folge das TÜV-Siegel für zertifizierte Servicequalität. Seit Juni 2012 ist unser Arbeitsschutzmanagementsystem auch nach SCC ** (Safety Certificate Contractors) zertifiziert.